Частые вопросы пользователей

В этом разделе мы собрали ответы на наиболее популярные вопросы пользователей, поступающие в наш Центр поддержки через сайт и по телефонам к нашим менеджерам. Прежде чем задать свой вопрос, пожалуйста, просмотрите подборку вопросов, возможно, здесь вы найдете готовый ответ.

Для чего предназначен Bitcop Security ?

Это комплексное решение управления рабочим временим сотрудников, позволяющее осуществлять контроль, анализ и управление их деятельностью за компьютерами.

Сколько стоит система Bitcop Security и можно ли протестировать перед покупкой ?

Да, вы можете бесплатно протестировать наш продукт в течении 2ух недель, для этого оставьте заявку на нашем сайте. По поводу стоимости свяжитесь с отделом продаж.

Как сильно программа загружает компьютеры пользователей ?

Работа модулей сбора информации практически не сказывается на быстродействии и скорости работы компьютеров на которых она установлена. В среднем нагрузка на процессор составляет порядка 1-3%.

Может ли пользователь, за которым осуществляется контроль, остановить агент Bitcop Security ?

Если у пользователя компьютера нет прав администратора, то он не сможет отключить программу мониторинга. Отключение модуля привилегированным пользователем, в свою очередь сразу будет видно в интерфейсе администратора системы.

Поддерживается ли мониторинг пользователей, работающих на терминальном сервере и пользовательские сеансы, подключенные через удаленный рабочий стол ?

Да, Bitcop Security поддерживает мониторинг пользователей, работающих как на сервере терминалов так и пользователей, подключенных к персональному компьютеру через удаленный рабочий стол (RDP).

Поддерживает ли Bitcop Security ОС Windows 7, 8 ?

Да, клиентская и серверная часть поддерживают Windows 7 и 8, версий 32bit и 64bit.

Будет ли работать клиент Bitcop Security когда сервер выключен ?

Да, клиент будет вести мониторинг, сохранять логи во временную папку и загрузит их на сервер как только он станет доступным.

Можно ли просматривать отчеты если компьютер сотрудника выключен ?

Да, вся информация хранится на сервере, и доступна независимо от того, включен компьютер сотрудника или нет. Благодаря этому, вы можете просматривать отчеты в любой момент времени.

Агент Bitcop Security невидим?

Да, агент поддерживает скрытый режим работы. Это означает, что агент не будет добавлять запись в список установленых программ, не будет создавать иконок и будет скрыт из диспетчера задач.

Возможно ли подключить несколько консолей администратора?

Да, вы можете подключать неограниченное кол-во администраторов, а также руководителей отделов и пользователей. Нет необходимости устанавливать дополнительные программы. Для просмотра отчетов подойдет любой браузер, например, Google Chrome или Mozilla Firefox.