Мониторинг пользователей на терминальном сервере посредством программы Bitcop
Программа Bitcop включает в себя широкие возможности по мониторингу действий на сервере терминалов или терминальной ферме (группе серверов) под управлением ОС Windows Server и осуществляет полный контроль пользователей, подключенных к нему через удаленный рабочий стол (RDP, Citrix) или “тонкого клиента”, — фиксируя все произведенные ими операции для последующего анализа.
Особое внимание архитектуре сети с использованием сервера терминалов (Terminal Server) уделено по ряду причин:
- Многие малые и средние компании стремятся сэкономить на технической составляющей рабочего процесса, организуя на рабочих местах сотрудников подключения с маломощных клиентских ПК к одному мощному компьютеру (серверу). Сеть, построенная таким образом, снижает требования к качеству ПК на рабочих местах, а значит, и расходы на их закупку: достаточно приобрести производительный терминальный сервер, на стороне которого будут происходить основные вычислительные операции, и гораздо более слабые конечные клиентские станции.
- Крупные организации нередко отдают предпочтение использованию группы терминальных серверов (терминальной ферме), которая хранит важные документы и обеспечивает быструю обработку информации своими мощностями. Обычно на таких серверах устанавливаются корпоративные, расчетные и бухгалтерские системы, к которым пользователи подключаются со своих стационарных рабочих компьютеров.
- Компании с территориально распределенной структурой используют сервер терминалов для организации работы сотрудников в едином информационном пространстве.
- В современных условиях, когда удаленная работа и фриланс становятся все более популярными, зачастую они организуются через подключение к серверу компании посредством RDP
- Техподдержка корпоративных систем со стороны их разработчиков часто производится через доступ по RDP-подключению. Активность специалиста сторонней организации, который работает в прямом подключении, имеет смысл отслеживать и документировать (во избежание недоразумений с ошибками в программе и порчей/удалением данных).
Тотальный контроль пользователей на сервере
Bitcop ведет автоматический мониторинг всех терминальных сессий
Система осуществляет сбор информации о всех действиях со стороны пользователей и ведет учет рабочего времени. Вся информация представляется в виде наглядных отчетов.
Во всех случаях работы через удаленное подключение, пользователь может тратить время на личные интересы и развлечения, используя мощности сервера, или производить вредоносные воздействия по отношению к хранящимся там служебным данным (копировать их, изменять, удалять). Со стороны это может выглядеть так, словно он увлеченно работает, и не вызывать подозрений. Поэтому, не осуществляя контроль сотрудников на терминальном сервере, можно многое упустить и значительно повысить финансовые и репутационные риски компании.
Работник может злоупотреблять удаленным подключением к серверу следующим образом:
-
-
Поздно начинать и рано заканчивать свою работу;
-
Уклоняться от выполнения служебных задач в течение дня (допускать значительные простои);
-
Посещать интернет-ресурсы, не предназначенные для выполнения прямых служебных обязанностей;
-
Искать в поисковых системах интересующую информацию личного характера;
-
Вести личную переписку в мессенджерах и соцсетях;
-
Запускать сторонние приложения, не связанные с выполнением рабочих задач;
-
Играть в игры, смотреть фильмы;
-
Производить манипуляции с файлами и документами сервера, содержащими конфиденциальную информацию.
-
Таким образом, программа, осуществляющая мониторинг манипуляций персонала и сторонних специалистов на удаленном сервере, очень важна — она позволяет всегда “держать руку на пульсе” и не упускать ни одной области, где сотрудники могут отступить от своих служебных обязанностей и нанести урон организации.
Терминальный сервер (Terminal Server) под защитой Bitcop: возможности программы
Для получения информации о текущих подключениях персонала к серверу можно использовать стандартный инструмент — монитор активности Windows, но если необходимо отслеживать и анализировать деятельность клиентов более подробно, этого может оказаться недостаточно.
В этом случае на помощь придет система отслеживания Bitcop, которая осуществляет тотальный контроль всех действий на терминальном сервере по аналогии с тем, как это работает для отдельных клиентских ПК. Пользователи могут даже не подозревать о том, что программа ведет мониторинг, в то время как каждая их манипуляция на сервере будет зафиксирована и отражена в отчетах. Любой посещенный сайт, введенный поисковый запрос и запущенное приложение не останутся без внимания системы. Периоды интенсивной работы и периоды простоя наглядно отразит встроенный набор отчетов, который поможет с точностью до секунды установить, как используется терминальный сервер и как протекает рабочий день у сотрудника, трудящегося через удаленное подключение.
Непрерывный контроль программой тонких клиентов, подключенных к серверу терминалов, подразумевает собой скрупулезный сбор сведений об операциях пользователя, представление их в виде отчетов и графиков, выполнение скриншотов рабочего экрана с заданной периодичностью, отправку немедленных уведомлений о возникающих нарушениях.
На контроль операций сотрудников, выполняемых ими на терминальном сервере, распространяется весь дополнительный функционал по отслеживанию активности пользователей:
- Точный учет отработанного времени,
- Расчет продуктивности и эффективности работы,
- Отображение структуры рабочего дня,
- Построение хронометража дня,
- Ведение мониторинга программ, сайтов и поисковых запросов с подробной детализацией,
- Выполнение снимков экрана с настраиваемой частотой и качеством, а также с поддержкой нескольких мониторов (могут производиться при каждом переключении активной программы),
- Формирование оперативной сводки по текущей занятости,
- Заполнение трекинга задач, импортированных из сторонних систем.
Благодаря использованию этих инструментов, доступ через терминальный сервер теперь не является препятствием для протоколирования операций со стороны работника. Для руководителя становится очевидна динамика и хронология действий каждого специалиста, работающего в удаленном подключении, а также появляется возможность точно определить его реальный КПД.
Как Bitcop осуществляет контроль на сервере терминалов (Terminal Server)?
- Контроль действий персонала на терминальном сервере можно выполнять только для отдельных пользователей (или их групп). Эта настройка удобна в условиях, когда при большом штате компании к серверу выполняется много подключений, но не все из них интересны для отслеживания.
- Программа позволяет исключить из мониторинга привилегированных сотрудников (руководителей, администраторов) или, наоборот, установить слежение только за одним или несколькими подозрительными субъектами.
- Мониторинг подключенных сотрудников на терминальном сервере может автоматически интегрироваться с Active Directory, если она используется в организации.
Это значит, что в отчетах и сводках вместо логинов пользователей будут подставляться их ФИО, данные о которых получены путем синхронизации. Если синхронизация не выполняется, то пользователи в отчетах по мониторингу терминального сервера отображаются под их логинами.
Организовав отслеживание деятельности работника в подключении к терминальному серверу, работодатель может быть уверен, что всесторонне обезопасил свой бизнес от расходов на оплату неэффективного труда, а данные — от кражи конфиденциальной информации и нарушения правил использования корпоративных документов.
Сомневаетесь, подойдет ли Bitcop для мониторинга Вашего терминального сервера?
Оцените его полный функционал в течение 14 дней совершенно бесплатно, чтобы убедиться, что с Bitcop все действия пользователей на ПК и в удаленном подключении становятся совершенно прозрачными для руководителя.
