Главная / Методы мониторинга сотрудников / Мониторинг пользователей на терминальном сервере посредством программы Bitcop

Мониторинг пользователей на терминальном сервере посредством программы Bitcop

 01.12.2020      392

контроль терминальных серверов

Программа Bitcop включает в себя широкие возможности по мониторингу действий на сервере терминалов или терминальной ферме (группе серверов) под управлением ОС Windows Server и осуществляет полный контроль пользователей, подключенных к нему через удаленный рабочий стол (RDP, Citrix) или “тонкого клиента”, — фиксируя все произведенные ими операции для последующего анализа.
Особое внимание архитектуре сети с использованием сервера терминалов (Terminal Server) уделено по ряду причин:

  • Многие малые и средние компании стремятся сэкономить на технической составляющей рабочего процесса, организуя на рабочих местах сотрудников подключения с маломощных клиентских ПК к одному мощному компьютеру (серверу). Сеть, построенная таким образом, снижает требования к качеству ПК на рабочих местах, а значит, и расходы на их закупку: достаточно приобрести производительный терминальный сервер, на стороне которого будут происходить основные вычислительные операции, и гораздо более слабые конечные клиентские станции.
  • Крупные организации нередко отдают предпочтение использованию группы терминальных серверов (терминальной ферме), которая хранит важные документы и обеспечивает быструю обработку информации своими мощностями. Обычно на таких серверах устанавливаются корпоративные, расчетные и бухгалтерские системы, к которым пользователи подключаются со своих стационарных рабочих компьютеров.
  • Компании с территориально распределенной структурой используют сервер терминалов для организации работы сотрудников в едином информационном пространстве.
  • В современных условиях, когда удаленная работа и фриланс становятся все более популярными, зачастую они организуются через подключение к серверу компании посредством RDP
  • Техподдержка корпоративных систем со стороны их разработчиков часто производится через доступ по RDP-подключению. Активность специалиста сторонней организации, который работает в прямом подключении, имеет смысл отслеживать и документировать (во избежание недоразумений с ошибками в программе и порчей/удалением данных).

Тотальный контроль пользователей на сервере

Bitcop ведет автоматический мониторинг всех терминальных сессий

bitcop dashboard

Система осуществляет сбор информации о всех действиях со стороны пользователей и ведет учет рабочего времени. Вся информация представляется в виде наглядных отчетов.

Попробовать бесплатно

 

Во всех случаях работы через удаленное подключение, пользователь может тратить время на личные интересы и развлечения, используя мощности сервера, или производить вредоносные воздействия по отношению к хранящимся там служебным данным (копировать их, изменять, удалять). Со стороны это может выглядеть так, словно он увлеченно работает, и не вызывать подозрений. Поэтому, не осуществляя контроль сотрудников на терминальном сервере, можно многое упустить и значительно повысить финансовые и репутационные риски компании.
Работник может злоупотреблять удаленным подключением к серверу следующим образом:

  1. Поздно начинать и рано заканчивать свою работу;
  2. Уклоняться от выполнения служебных задач в течение дня (допускать значительные простои);
  3. Посещать интернет-ресурсы, не предназначенные для выполнения прямых служебных обязанностей;
  4. Искать в поисковых системах интересующую информацию личного характера;
  5. Вести личную переписку в мессенджерах и соцсетях;
  6. Запускать сторонние приложения, не связанные с выполнением рабочих задач;
  7. Играть в игры, смотреть фильмы;
  8. Производить манипуляции с файлами и документами сервера, содержащими конфиденциальную информацию.

Таким образом, программа, осуществляющая мониторинг манипуляций персонала и сторонних специалистов на удаленном сервере, очень важна — она позволяет всегда “держать руку на пульсе” и не упускать ни одной области, где сотрудники могут отступить от своих служебных обязанностей и нанести урон организации.

Терминальный сервер (Terminal Server) под защитой Bitcop: возможности программы

Наглядный отчет контроля

Для получения информации о текущих подключениях персонала к серверу можно использовать стандартный инструмент — монитор активности Windows, но если необходимо отслеживать и анализировать деятельность клиентов более подробно, этого может оказаться недостаточно.
В этом случае на помощь придет система отслеживания Bitcop, которая осуществляет тотальный контроль всех действий на терминальном сервере по аналогии с тем, как это работает для отдельных клиентских ПК. Пользователи могут даже не подозревать о том, что программа ведет мониторинг, в то время как каждая их манипуляция на сервере будет зафиксирована и отражена в отчетах. Любой посещенный сайт, введенный поисковый запрос и запущенное приложение не останутся без внимания системы. Периоды интенсивной работы и периоды простоя наглядно отразит встроенный набор отчетов, который поможет с точностью до секунды установить, как используется терминальный сервер и как протекает рабочий день у сотрудника, трудящегося через удаленное подключение.
Непрерывный контроль программой тонких клиентов, подключенных к серверу терминалов, подразумевает собой скрупулезный сбор сведений об операциях пользователя, представление их в виде отчетов и графиков, выполнение скриншотов рабочего экрана с заданной периодичностью, отправку немедленных уведомлений о возникающих нарушениях.

На контроль операций сотрудников, выполняемых ими на терминальном сервере, распространяется весь дополнительный функционал по отслеживанию активности пользователей:

  • Точный учет отработанного времени,
  • Расчет продуктивности и эффективности работы,
  • Отображение структуры рабочего дня,
  • Построение хронометража дня,
  • Ведение мониторинга программ, сайтов и поисковых запросов с подробной детализацией,
  • Выполнение снимков экрана с настраиваемой частотой и качеством, а также с поддержкой нескольких мониторов (могут производиться при каждом переключении активной программы),
  • Формирование оперативной сводки по текущей занятости,
  • Заполнение трекинга задач, импортированных из сторонних систем.

Благодаря использованию этих инструментов, доступ через терминальный сервер теперь не является препятствием для протоколирования операций со стороны работника. Для руководителя становится очевидна динамика и хронология действий каждого специалиста, работающего в удаленном подключении, а также появляется возможность точно определить его реальный КПД.

Как Bitcop осуществляет контроль на сервере терминалов (Terminal Server)?

Скриншоты Bitcop

  • Контроль действий персонала на терминальном сервере можно выполнять только для отдельных пользователей (или их групп). Эта настройка удобна в условиях, когда при большом штате компании к серверу выполняется много подключений, но не все из них интересны для отслеживания.

Программа позволяет исключить из мониторинга привилегированных сотрудников (руководителей, администраторов) или, наоборот, установить слежение только за одним или несколькими подозрительными субъектами.

  • Мониторинг подключенных сотрудников на терминальном сервере может автоматически интегрироваться с Active Directory, если она используется в организации.

Это значит, что в отчетах и сводках вместо логинов пользователей будут подставляться их ФИО, данные о которых получены путем синхронизации. Если синхронизация не выполняется, то пользователи в отчетах по мониторингу терминального сервера отображаются под их логинами.
Организовав отслеживание деятельности работника в подключении к терминальному серверу, работодатель может быть уверен, что всесторонне обезопасил свой бизнес от расходов на оплату неэффективного труда, а данные — от кражи конфиденциальной информации и нарушения правил использования корпоративных документов.

Сомневаетесь, подойдет ли Bitcop для мониторинга Вашего терминального сервера?

Оцените его полный функционал в течение 14 дней совершенно бесплатно, чтобы убедиться, что с Bitcop все действия пользователей на ПК и в удаленном подключении становятся совершенно прозрачными для руководителя.

Попробовать бесплатно