Мониторинг действий сотрудников: насколько он необходим и какой программой лучше воспользоваться?

Прогресс не стоит на месте, и развитие технологий привело к тому, что работа значительной части штата сотрудников, а то и всего персонала компании происходит на ПК. Насколько необходим мониторинг сотрудников и контроль их ежедневной работы? Практика показывает, что наблюдение очень важно для поддержания эффективного функционирования предприятия, поскольку сводит к минимуму бесполезную деятельность за рабочим компьютером.

Многие из персонала могут заниматься тем, что со стороны выглядит как напряженная работа, а в действительности является лишь ее имитацией и совершенно не направлено на решение прямых служебных задач: просмотр личной корреспонденции, поиск интересующей информации в интернете, общение в социальных сетях, онлайн-игры. Только непрерывный мониторинг сотрудников может выявить такие отклонения, ведь без отсутствия должного контроля такие занятия начинают поглощать львиную долю времени, которое должно было быть направлено во благо компании. Время, которое по трудовому договору работники обязаны использовать на выполнение рабочих обязанностей, является ценным ресурсом, и любые его утечки могут больно ударить по кошельку работодателя. Вот почему программы для слежения за компьютером работника приобретают все большую популярность.
Система контроля способна решать и другие задачи: выявлять перспективные кадры и деструктивные элементы штата, отслеживать потери времени на работу с неэффективным ПО, препятствовать утечке данных и несанкционированному доступу к корпоративным сведениям. Правильно подобранное приложение для слежения за сотрудниками вносит весомый вклад в повышение информационной безопасности предприятия и эффективности его деятельности, тем самым обеспечивая усиление конкурентоспособности и увеличение прибыли.

Допустим ли мониторинг с точки зрения законодательства?

Зачастую при малейшем упоминании о перспективе внедрения программы контроля персонала многие подчиненные начинают возмущаться и протестовать. Их главный аргумент состоит в том, что тайна личной жизни и частной переписки закреплена законодательно, а значит, работодатель не имеет права вторгаться в данные области, вводя мониторинг компьютеров, ведь ему могут стать известны конфиденциальные сведения о своих подчиненных. Но так ли все однозначно? Давайте разберемся.
Подписывая трудовой договор, соискатель вакансии подтверждает свое согласие с тем, что отныне определенное и строго регламентированное время он будет посвящать выполнению задач, которые ставит перед ним работодатель, получая за это установленную заработную плату. Иными словами, он продает работодателю это время и свои услуги в пределах оговоренных служебных обязанностей. Считает ли работник “своей” полученную зарплату? Безусловно. Согласился бы он с тем, что работодатель самовольно потратит ее часть на собственные нужды? Конечно, нет.
Но договор действует в обе стороны. Заработная плата — прерогатива работника, а рабочее время, за которое она назначается — собственность работодателя. Точно также тот не желает (и имеет на это полное право), чтобы оговоренное время подчиненный тратил впустую, игнорируя прямые обязанности, а также осуществлять проверку качества услуг, оказываемых компании-нанимателю, любым не противоречащим закону способом. Все каналы связи и способы коммуникации в рамках корпоративной информационной системы также являются собственностью предприятия, и сотрудник, который пересылает через них сообщения личного характера, негласно передает права на корреспонденцию своему работодателю (о чем есть соответствующие судебные прецеденты).

Таким образом, контроль работы сотрудника на ПК с точки зрения закона вполне осуществим, но при выполнении двух важных условий:

Программа для учета рабочего времени полезна и самим сотрудникам:

Методы слежения за компьютером с помощью специализированного ПО

Наблюдение за действиями пользователя может быть организовано разными способами. Некоторые из них лишь весьма условно можно назвать скрытой системой непрерывного контроля за штатными и удаленными сотрудниками, но некоторые ее функции они выполнить способны. Такие программы продолжают создаваться и развиваться, а некоторые из них выросли в настоящих гигантов в своей отрасли. Сейчас каждая организация, в зависимости от своих размеров и потребностей, способна обеспечить слежение за сотрудниками на том уровне, что ей необходим, выбрав для этого подходящее приложение (для многих возможно скачать бесплатные пробные версии или использовать программу с ограниченным функционалом).

Итак, какое же программное и техническое обеспечение применяться для контроля за персоналом?

Bitcop — оптимальный вариант для контроля персонала в компании любого уровня

Среди многообразия программ, предлагающих слежение за рабочим компьютером сотрудника, владельцу бизнеса непросто определить ту, которая оптимально подойдет под его требования. Для различных компаний может быть важным или же, наоборот, некритичным наличие кейлоггера, скриншотов экрана, уведомлений о нарушениях, поддержки сети распределенных филиалов, присутствие определенных отчетов в системе. Конечно, важным фактором является и стоимость системы, хотя при грамотном использовании окупается она довольно быстро.

Bitcop сочетает в себе все наиболее полезные функции программ такого класса и подходит как малому, так и крупному бизнесу. Данная система:

самое главное — это полноценная встроенная система отчетов с возможностью выгрузки в общепринятые форматы и последующей печати. Разнообразные отчетные формы, диаграммы и графики по использованию рабочего времени и продуктивности, которые можно строить в интересующих разрезах и с наложением различных фильтров, помогут руководителю быстро оценить ситуацию и принять меры для ее корректировки в лучшую сторону.
Таким образом, программное решение Bitcop отвечает основным требованиям, предъявляемым к системам подобного рода, и способна закрыть все потребности компании в мониторинге без необходимости содержать штат специалистов, обслуживающих саму систему. Программа легко и быстро может быть развернута на предприятии любого масштаба, способна функционировать скрытно (без отображения в системном трее) и защищена от отключения со стороны наблюдаемого сотрудника в процессе работы. Для крупных компаний с особенностями корпоративной политики Bitcop позволяет модифицироваться с учетом пожеланий Заказчика (в том числе — по наполнению отчетов).

Виды задач, которые решает Bitcop в рамках ведения мониторинга

При использовании Bitcop для контроля за компьютерами сотрудников могут быть решены следующие основные задачи по конечной оценке количества и качества выполняемых работ (с применением одноименных отчетов):

Все это позволит всесторонне и в полной мере использовать результаты мониторинга для выявления “узких мест” в рабочем процессе, на которые нужно направить особое внимание. Руководитель получит точные и обоснованные данные о тех штатных единицах, на которые необходимо оказать административное воздействие, а также о перспективных работниках, которых иногда бывает не видно за общей массой, но честная и качественная работа которых позволяет сделать на них большие ставки.
Кроме того, в Bitcop присутствуют и многие другие дополнительные возможности, которые облегчат анализ продуктивности и отслеживание нарушений, приводя к ощутимому повышению результативности труда, снижению необоснованных затрат и увеличению прибыли.